أسرار نجاح مكاتب وشركات المحاماة
⚖️بقلم أبوبكر عبدالمجيد المغواري
المحامي والباحث القانوني⚖️
bakrymajeed18@gmail.com
⭕كثيراً ما يتبادر إلى ذهن الكثير لماذا تنجح مكاتب وشركات وتفشل الأخري ماهو سر هذا النجاح وما هو سبب الفشل المحاماة مهنة عظيم ودورها أساسي في المجتمع لارتباطها بكل المهن والأعمال الأخري فكلما استحدث أمر جديد أول ما يبحث فيه هو طريقة تنظيم هذا الأمر بوضع التشريعات واللوائح التي تنظمة وتحفظ لكل طرف حقوقه والتزاماته.
شركات ومكاتب المحاماة مثلها مثل معظم الشركات والمؤسسات هدفها الربح وتحقيق المكاسب فلذلك فإن مقياس النجاح هو في الأداء الذي بدوره يفضي الي نجاح مالي ، بجانب المساهمة في تحقيق العدالة.. إلخ.
فإذا نظرنا نجد أن مكاتب وشركات المحاماة أصبحت عابره للقارات فتجد مثلاً مكتب في أمريكا لديه فروع في عدة دول .
ولكن إذا نظرت إلي هيكلة هذه المكاتب وطرق إدارتها ستجد أن هذه المكاتب والشركات لديها عدة وصفات عوامل مشتركة هي سر هذا النجاح.
لذلك إذا كنت تطمح في تطوير شركتك أو مكتبك الخاص عليك إتباع هذه الوصفة ويجب عليك التركيز جيداً:
وقبل ذلك عليك أن تتذكر أمرا مهماً وهو أن العميل عندما يأتي إليك لديه هدفين أما تفادي خسارة أو تقليلها أو الحصول على ربح.
أولاً :- لابد أن تضع خطة إستراتيجية لمكتبك تعرف ماذا تريد وكيف تحقق ذلك ،بمعنى آخر ،يجب أن تعرف النقطة التي تقف فيها الآن ، واين تريد أن تكون أي واقعك الراهن وواقعك المستقبلي الذي ترغب أن تكون عليه فلا يمكن لمؤسسة أن تتقدم من غير خطة إستراتيجية.
ثانياً :- يجب عليك إتباع الطرق الحديثة لإدارة مكاتب وشركات المحاماة.
والطرق الحديثة هذه يمكن تعريفها إدارة الموارد -أفراد وتكنولوجيا- وذلك بهدف تحقيق الأهداف المحددة من جودة الخدمة وسرعتها تصل من ذلك إلي رضاء العميل.
في السابق كانت مكاتب المحاماة تتكون من محامي يجلس في مكتبة بين الملفات الورقية وهو من يقوم بكل شئ من ضيافة للعميل وطباعة... إلخ
أما الآن تغيرت الصورة فأصبحت مكاتب المحاماة منشآت عملاقة تتكون من عدة قطاعات وإدارات فزمن كل شئ في يد شخص واحد انتهاء الان زمن التخصص فكل شخص في هذه المكاتب لديه مهمة يجب القيام بها.
وتعد الطرق الحديثة من أهم عوامل نجاح هذه الشراكات والمكاتب فكلما اتبعت الطرق الحديثة انعكس ذلك على الأداء وهذا بدوره ينعكس في الخدمات التي تقدمها للعميل من سرعة في إنهاء المهام وجوده الخدمة المقدمة للعملاء ودقة المواعيد المحددة وهذا بدوره ينعكس على المكتب بسمعه طيبة ويكون سبب اساسي فى جذب العملاء الآخرين.
ثالثاً :- لابد أن تكون لديك خطة تسويقية.
عندما تقرأ هذا العنوان يتبادر إلى ذهن كل محامي أن قانون المحاماة في معظم الدول العربية نص على منع المحامي من الإعلان يجب أن تضع خطين تحت كلمة إعلان ولكن لم يمنع الدعاية ولابد أن نفرق بين الإعلان والدعاية فالاعلان موجه ومدفوع الثمن أما الدعاية هي ما يقوله الناس عنك فاذا قدمت خدماتك لأحد المشاهير وكتب تغريدة أو منشور عن الخدمة التي قام المكتب بتقديمها فهذه دعاية ممتازه لمكتبك.
كذلك يجب أن تستقل التحول الرقمي ويكون لدى مكتبك او شركتك تواصل مع العملاء في النت وتسويق المحامي لمكتبة من خلال الاستشارات القانونية المجانية والدورات التدريبية والمحاضرات والندوات كل هذه يمكن أن تكون مسوق لمكتبك على مواقع التواصل الاجتماعي.
يجب عليك أن تنشئ موقعاً إلكترونياً، كذلك يجب أن تقوم بدورات تدريبية تحت عنوان مكتبك ، عليك أن تعلم أن خطتك التسويقية هي البوابة الرئيسية للحصول على مزيد من العملاء الجدد
رابعاً:- يجب أن تكون حريصاً على متابعة عملاءك بصفة مستمره حتى فى حالة عدم وجود أعمال قائمة لديهم في المكتب بحيث أن حديثك وحوارك معهم يقودك للأعمال بمعنى آخر لا تجعل حوارك معهم في وقت وجود الأعمال فقط.
كذلك أحرص على إقامة حفل سنوي تدعوا إليه كل العملاء هذا يخلق نوع من الثقة بينك وبين عميلك.
خامساً :- أحرص على اكتساب عملاء لديهم وزنهم في المجتمع والاقتصاد فهذا يزيد من قيمتك ومكانتك وأيضاً تعتبر وسيلتك الاقوى لجلب عملاء جدد مما يساهم في زيادة حجم عملاءك.
سادساً :- يجب عليك التخصص في مجال بحيث تتمكن في هذا المجال وتتميز في تقديم الخدمات القانونية في التخصص وتكون لك مكانه ووضع ورقم يصعب تجاوزه في هذا التخصص .
سابعاً :-تقديم النصح والاستشارة لعملاءك.
يجب أن تقدم خدمة الاستشارة لعملاءك قبل حدوث المشاكل حتى يتمكنوا من توفيق أوضاعهم مع الأوضاع الجديدة فهذا سوف يساهم فى الثقة بينك وبين عميلك ، يجب عليك أن تعرف أنك تقدم خدمة وليس سلعة وهذا يجعل صعوبة تسويقها لذلك أحرص على عملاءك.
أعلم أن ما ينقصك للانتقال من المحلية للعالمية هو طريقة التفكير السليم وطريقة الإدارة الحديثة لمكتبك.
شركات ومكاتب المحاماة مثلها مثل معظم الشركات والمؤسسات هدفها الربح وتحقيق المكاسب فلذلك فإن مقياس النجاح هو في الأداء الذي بدوره يفضي الي نجاح مالي ، بجانب المساهمة في تحقيق العدالة.. إلخ.
فإذا نظرنا نجد أن مكاتب وشركات المحاماة أصبحت عابره للقارات فتجد مثلاً مكتب في أمريكا لديه فروع في عدة دول .
ولكن إذا نظرت إلي هيكلة هذه المكاتب وطرق إدارتها ستجد أن هذه المكاتب والشركات لديها عدة وصفات عوامل مشتركة هي سر هذا النجاح.
لذلك إذا كنت تطمح في تطوير شركتك أو مكتبك الخاص عليك إتباع هذه الوصفة ويجب عليك التركيز جيداً:
وقبل ذلك عليك أن تتذكر أمرا مهماً وهو أن العميل عندما يأتي إليك لديه هدفين أما تفادي خسارة أو تقليلها أو الحصول على ربح.
أولاً :- لابد أن تضع خطة إستراتيجية لمكتبك تعرف ماذا تريد وكيف تحقق ذلك ،بمعنى آخر ،يجب أن تعرف النقطة التي تقف فيها الآن ، واين تريد أن تكون أي واقعك الراهن وواقعك المستقبلي الذي ترغب أن تكون عليه فلا يمكن لمؤسسة أن تتقدم من غير خطة إستراتيجية.
ثانياً :- يجب عليك إتباع الطرق الحديثة لإدارة مكاتب وشركات المحاماة.
والطرق الحديثة هذه يمكن تعريفها إدارة الموارد -أفراد وتكنولوجيا- وذلك بهدف تحقيق الأهداف المحددة من جودة الخدمة وسرعتها تصل من ذلك إلي رضاء العميل.
في السابق كانت مكاتب المحاماة تتكون من محامي يجلس في مكتبة بين الملفات الورقية وهو من يقوم بكل شئ من ضيافة للعميل وطباعة... إلخ
أما الآن تغيرت الصورة فأصبحت مكاتب المحاماة منشآت عملاقة تتكون من عدة قطاعات وإدارات فزمن كل شئ في يد شخص واحد انتهاء الان زمن التخصص فكل شخص في هذه المكاتب لديه مهمة يجب القيام بها.
وتعد الطرق الحديثة من أهم عوامل نجاح هذه الشراكات والمكاتب فكلما اتبعت الطرق الحديثة انعكس ذلك على الأداء وهذا بدوره ينعكس في الخدمات التي تقدمها للعميل من سرعة في إنهاء المهام وجوده الخدمة المقدمة للعملاء ودقة المواعيد المحددة وهذا بدوره ينعكس على المكتب بسمعه طيبة ويكون سبب اساسي فى جذب العملاء الآخرين.
ثالثاً :- لابد أن تكون لديك خطة تسويقية.
عندما تقرأ هذا العنوان يتبادر إلى ذهن كل محامي أن قانون المحاماة في معظم الدول العربية نص على منع المحامي من الإعلان يجب أن تضع خطين تحت كلمة إعلان ولكن لم يمنع الدعاية ولابد أن نفرق بين الإعلان والدعاية فالاعلان موجه ومدفوع الثمن أما الدعاية هي ما يقوله الناس عنك فاذا قدمت خدماتك لأحد المشاهير وكتب تغريدة أو منشور عن الخدمة التي قام المكتب بتقديمها فهذه دعاية ممتازه لمكتبك.
كذلك يجب أن تستقل التحول الرقمي ويكون لدى مكتبك او شركتك تواصل مع العملاء في النت وتسويق المحامي لمكتبة من خلال الاستشارات القانونية المجانية والدورات التدريبية والمحاضرات والندوات كل هذه يمكن أن تكون مسوق لمكتبك على مواقع التواصل الاجتماعي.
يجب عليك أن تنشئ موقعاً إلكترونياً، كذلك يجب أن تقوم بدورات تدريبية تحت عنوان مكتبك ، عليك أن تعلم أن خطتك التسويقية هي البوابة الرئيسية للحصول على مزيد من العملاء الجدد
رابعاً:- يجب أن تكون حريصاً على متابعة عملاءك بصفة مستمره حتى فى حالة عدم وجود أعمال قائمة لديهم في المكتب بحيث أن حديثك وحوارك معهم يقودك للأعمال بمعنى آخر لا تجعل حوارك معهم في وقت وجود الأعمال فقط.
كذلك أحرص على إقامة حفل سنوي تدعوا إليه كل العملاء هذا يخلق نوع من الثقة بينك وبين عميلك.
خامساً :- أحرص على اكتساب عملاء لديهم وزنهم في المجتمع والاقتصاد فهذا يزيد من قيمتك ومكانتك وأيضاً تعتبر وسيلتك الاقوى لجلب عملاء جدد مما يساهم في زيادة حجم عملاءك.
سادساً :- يجب عليك التخصص في مجال بحيث تتمكن في هذا المجال وتتميز في تقديم الخدمات القانونية في التخصص وتكون لك مكانه ووضع ورقم يصعب تجاوزه في هذا التخصص .
سابعاً :-تقديم النصح والاستشارة لعملاءك.
يجب أن تقدم خدمة الاستشارة لعملاءك قبل حدوث المشاكل حتى يتمكنوا من توفيق أوضاعهم مع الأوضاع الجديدة فهذا سوف يساهم فى الثقة بينك وبين عميلك ، يجب عليك أن تعرف أنك تقدم خدمة وليس سلعة وهذا يجعل صعوبة تسويقها لذلك أحرص على عملاءك.
أعلم أن ما ينقصك للانتقال من المحلية للعالمية هو طريقة التفكير السليم وطريقة الإدارة الحديثة لمكتبك.
📌لمتابعة جميع المقالات و الاخبار و الوظائف القانونية عبر قروبات "وعي قانوني" انضم لاحد القروبات بالضغط هنا ⚖️ أو للمتابعة عبر تطبيق "خدمات قانونية" قم بتحميله بالضغط هنا
♻️ شارك المنشور تكرما ♻️
📌لمتابعة جميع المقالات و الاخبار و الوظائف و الدورات التدريبية القانونية عبر قروبات "وعي قانوني" انضم لاحد القروبات
منشور ممتاز وهادف وسوف يكون معين للمحامين لتطوير مكاتبهم
إرسال ردحذفبارك الله فيك استاذ ابوبكر المغواري ونفع الله الامة بعلمك
جزاك الله كل خير
حذف